أرسل لي صديقي صباح اليوم رسالة يطلب مني مساعدته في التغلب على المشكلة التي تواجه التكييف الخاص به، على الفور أرسلت له رقم مركز خدمة تكييف يونيون اير فهو الحل السريع الذي ألجأ إليه عندما يتوقف مكيف الهواء الموجود في منزلي أو يتعطل، فبعد تجارب عديدة مع مراكز صيانة غير موثوق منها توصلت إلى أن توكيل صيانة تكييف يونيون اير هو الأفضل والأجدر بثقتي، لذا فعندما طلب من صديقي المساعدة في أمر يخص التخفيضات لم أتردد لحظة في أقدم الرقم الخاص بالتوكيل له لكي يتمكن من التواصل معه.
من الأسباب التي جعلتني أثق في مركز خدمة تكييف يونيون اير وأرشحه إلى أصدقائي وجود فريق خدمة عملاء على أعلى مستوى، حيث يتولى هذا الفريق كل التعاملات التي تتم مباشرة مع المتعاملين مع التوكيل، لذا فتجده ينقسم إلى ما يلي:
1- الفريق الذي يتلقى بلاغ الصيانة من العميل ويعمل على تسجيله على قاعدة البيانات التابعة للتوكيل.
2- الفريق المختص بأخذ الاقتراحات والشكاوى التي يقدمها بعض العملاء الذين يحرصون على الارتقاء بشأن توكيل يونيون اير.
3- وكذلك الفريق الثالث الذي يكلف بمتابعة الأجهزة التي تم صيانتها بداخل مراكز خدمة يونيون اير من خلال التواصل مع أصحابها عن طريق الاتصال الهاتفي.
ومن العوامل التي جعلتني أرشح مركز خدمة تكييف يونيون اير لصديقي هي امتلاك هذا التوكيل لمجموعة من السيارات المتنقلة، وهذا ما يعني وصول فريق الصيانة التابع لتوكيل خدمة صيانة unionaire بشكل سريع إلى المكان الذي يتواجد فيه الجهاز الذي أصابه العطل، وبالتالي فإن هذا لن يحدث أي أضرار إضافية للجهاز بسبب تفاقم المشكلة نتيجة التأخر في تقديم الحلول لها.
فمن المعروف عن توكيل يونيون اير أنه بعد أن يبلغ المستهلك عن عطل الجهاز التابع عن طريق رقم صيانة يونيون اير تبدأ السيارات في الاستعداد لنقل فريق العمل والمعدات اللازمة للإصلاح إلى مكان إقامة الشخص صاحب البلاغ وذلك في خلال فترة لا تزيد عن 10 دقائق ليتم علاج الجهاز في نفس اليوم.
في الوقت الذي أصبحت فيه معظم قطع الغيار الموجودة في الأسواق مغشوشة، فيجب على أي شخص منا أن يتحرى الدقة عند شراء هذه السلع ومن الأفضل أن يشتريها من مكان موثوق به، ولعل مركز خدمة تكييف يونيون اير من الأماكن الآمنة التي لا تتردد في شراء قطع غيار تكييفك منها، فهو أولا يقوم باستيراد تلك القطع من بلد تصنيعها كما يمنح مركز صيانة يونيون اير العميل مع هذه القطع شهادة ضمان معتمدة وهذا يدل على أنها أصلية.
يتم العمل في فروع توكيل يونيون اير بداية من الساعة 8 صباحا وينتهي العمل اليومي في فيه عند الساعة 9 مساء.
يمكن لك إجراء الاتصال على الرقم التابع لتوكيل يونيون اير على مدار 24 ساعة فخدمة العملاء تعمل طوال الوقت.
يسعى توكيل يونيون اير إلى التطوير في نوعيات الخدمات التي يقدمها ويوفر للعملاء جميع قطع الغيار التي تحتاج إليها أجهزتهم.
في حالة ما إذا كان الجهاز يحتاج إلى عملية صيانة طويلة تستغرق عدة ساعات بسبب وجود عطل جسيم.