تواصل معنا عبر ارقام خدمة عملاء unionaire 01021447924

ارقام خدمة عملاء unionaire

ارقام خدمة عملاء unionaire

إنتشرت العديد من ارقام خدمة عملاء unionaire على الإنترنت، و لكن بعضها تمثل أرقام حقيقية يمكن من خلالها التواصل مع التوكيل، و البعض الأخر لا يمت لمركز صيانة يونيون أير بصلة، و لكن هي فقط أرقام يضعها من يدعون أنهم ممثلين لهذا التوكيل و كل غرضهم الربح المادي من أعمال الصيانة و ليس مساعدة العملاء، لذلك يجب عليك التحقق من أرقام التواصل قبل إستخدام أي منها.

مما تتألف خدمة العملاء المسئولة عن تلقي مكالمات العملاء؟

تتألف خدمة العملاء الخاصة بمركز صيانة يونيون أير و التي قد تم تكليفها بتسجيل بلاغات الصيانة من المواطنين، إلى ثلاثة أجزاء و هم:

-مجموعة من الموظفين المسئولين عن تسجيل بلاغات الصيانة التي ترد إليهم من خلال ارقام خدمة عملاء unionaire سواء الأرضية أو أرقام الهواتف النقالة.

-و عدد أخر من الموظفين مكلف بأخذ شكاوى العملاء بخصوص أي أمر يتعلق بالتوكيل، فإذا طلب العميل أثناء إتصاله بمركز الصيانة تقديم شكوى فيتم تحويله مباشرة إلى أحد موظفين هذه المجموعة.

-أما المجموعة الأخيرة فهي المسئولة عن كل ما يخص رقم خدمة عملاء يونيون الخط الساخن حيث تقوم بالرد على الإتصالات التي تأتي عليه، و تسجل طلبات العملاء التي يطلبونها عن طريق هذا الرقم.

ما هي أهم مميزات التعامل مع أحد فروع توكيل يونيون أير؟

يحصل كل من يتعامل مع أي فرع من فروع مركز صيانة يونيون أير على عشرات المميزات التي تجعله يكرر تعامله مع التوكيل لأكثر من مرة قادمة، و في هذه الفقرة سنخبر من لم يتعامل مع توكيل يونيون أير من قبل ببعض من هذه المميزات:

1- لا تستطيع مقارنة أسعار الخدمات المقدمة في هذا التوكيل بأي مكان أخر لأنها بالطبع ستفوز، و يمكن لك الإستفسار عن هذه الأسعار عن طريق الإتصال على رقم خدمة عملاء يونيون الخط الساخن .

2- مقدمي خدمات الصيانة في فروع يونيون أير ليسوا أشخاص عاديين بل أنهم خبراء متخصصين في كل مجالات الصيانة.

3- لا يوجد داخل فروع توكيل صيانة تكييف يونيون مدينة نصر إلا قطع الغيار الأصلية، التي تساعد على إستعادة كفاءة الجهاز كما كانت.

4- خدمات تنظيف و تعقيم و طلاء للأجهزة الكهربائية يمكن للعملاء الحصول عليها بإستخدام رقم صيانة يونيون اير و كذلك الخط الساخن.

ما الذي يجب على المواطن فعله أثناء إنتظاره لمندوب الصيانة؟

يجب على المواطنين في الفترة التي تعقب إتصالهم على ارقام خدمة عملاء unionaire و طلب تصليح الجهاز أن يفعلوا بعض الإجراءات الهامة التي من شأنها إعداد الجهاز للدخول في عملية الصيانة، و هذه الإجراءات تتمثل في كل من:

إبعاد الجهاز عن أي مصدر تيار كهربائي بداخله، و كذلك إزالة السلك الخاص بالجهاز من مصدر التيار الكهربائي و ذلك حتى لا يؤثر شدة التيار على أي أجزاء من الجهاز، و لا بد أيضا من إزالة الأحمال الخارجية أو الداخلية من الجهاز حتى لا تعيق الفني في أداء مهمته.

ما هي المدة التي يصل فيها مندوب الصيانة إلى منزل العميل؟

قام أحد العملاء بحساب المدة التي إستغرقها الفني التابع لـ مركز صيانة اعطال تكييف يونيون 4e في الوصول إلى منزله من أجل إصلاح الجهاز، حيث قام بتسجيل الوقت الذي قام فيه بالإتصال على ارقام خدمة عملاء unionaire ثم تسجيل الوقت الذي وصل فيه فني الصيانة إلى المنزل.

و عند حساب الزمن المستغرق وجد العميل أن العامل لم يستغرق سوي نصف ساعة فقط في الوصول، و ذلك لأنه قد قام بإخبار الموظف أثناء إتصاله على ارقام خدمة عملاء unionaire بالعنوان التفصيلي له.

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

01021447924