كيفية تصليح عطل e4 تكييف يونيون؟ 01140202541

عطل e4 تكييف يونيون

بالأمس ظهر لي عطل e4 تكييف يونيون و لم أكن أعرف ما الذي يشير إليه هذا الرمز، فأنا قد قمت بشراء جهاز التكييف منذ فترة وجيزة و لم يظهر لي مثل هذه الرموز من قبل، لذا فكانت خبرتي ضعيفة في معرفة الدلالة الخاصة بهذا الرمز.

و هنا تذكرت صديق لي إشتري معي جهاز تكييف لمنزله و كان قد أخبرني بأن أتواصل على رقم توكيل يونيون اير  عند حدوث أي مشكلة بعد تشغيل الجهاز، و بالفعل إتخذت هذه الطريقة و قمت بتنفيذها للوصول إلي حل لتلك المشكلة.

الحل لتصليح عطل e4 تكييف يونيون :

و بالفعل إتخذت خطوتي الأولى في الإبلاغ عن عطل e4 تكييف يونيون و تواصلت مع الرقم الذي أعطاني إياه صديقي، فوجدت الرد الفوري و الإستجابة السريعة من خدمة عملاء يونيون إير، و التي طلبت مني الإدلاء ببعض البيانات التي سيتم حفظها لديهم كنوع من أنواع الخدمة، و كانت هذه البيانات شخصية متمثلة في إسمي و عنواني و المحافظة التي أتبع لها.

و بعدها ترك لي فريق خدمة عملاء تكييف يونيون الفرصة للتحدث عن ما يواجهني من أعطال في التكييف، و قمت بإخبارهم أن العطل الذي أواجهه في التكييف هو e4 ثم طلب مني الفريق الإفصاح عن نوع التكييف و الموديل الخاص به، و في النهاية أخبرني بميعاد الزيارة التي ستتم من قبل الفريق المسئول عن الصيانة ليتم إنهاء مشكلة هذا العطل.

ماذا تفعل عند ظهور عطل e4 تكييف يونيون؟

و قد كانت هناك بعض من الإجراءات و التعليمات التي يجب علي أن أنفذها أثناء إنتظاري لفريق الصيانة الذي يتبع مركز صيانة تكييف يونيون اير وهذه الإجراءات بناءا على توجيهات من خدمة العملاء، و تمثلت هذه الإجراءات في كل من:

أن أتجنب و أبتعد تماما عن العبث في التكييف و محاولة إزالة أو فك الأجزاء الخاصة به من أجل تصليحه بطريقة شخصية، فصل التيار الكهربائي عن التكييف لأن في ذلك ضمان لعدم تفاقم ما في عطل e4 تكييف يونيون، ويجب أيضا عدم تشغيل جهاز التكييف طوال هذه الفترة، و ذلك لأن عطل e4 يشير إلي عطل في الكمبريسور التابع للتكييف بحسب وصف فريق خدمة العملاء و تشغيل التكييف في هذا الوقت قد يسبب ضررا بالغا له.

خدمات توكيل صيانة تكييفات يونيون اير:

و قد تعرفت من خدمة العملاء أن نوع الصيانة التي يقدمها توكيل صيانة تكييفات يونيون اير هي صيانة منزلية، و ذلك لأنها أفضل أنواع الصيانة على الإطلاق كما أن لها العديد من المميزات و الفوائد من بينها:

1- الصيانة المنزلية هي الأمن على أجهزة التكييف فهي لا تعرضها لعمليات فك أو نقل من المكان الذي تتواجد فيه.

2- كما تعتبر الصيانة المنزلية هي الأرخص فلا يتحمل فيها العميل نفقات الإنتقال التي تفرض في حالة صيانة الجهاز في التوكيل.

3- هذه الصيانة تتم تحت رؤية العميل و هذا ما يعجله يشاهد كل مراحل إصلاح عطل e4 تكييف يونيون بنفسه.

4- هذا إلي جانب أن الصيانة المنزلية هي الأسرع حيث لا يستغرق إلا عدة دقائق فقط و تنتهي عملية الصيانة بأكملها.

قطع غيار أصلية لإصلاح عطل e4 تكييف يونيون:

و قد أخبرني فني الصيانة عندما وصل إلي منزلي و بدأ في إصلاح عطل e4 تكييف يونيون أن هذا العطل ناتج عن مشكلة في الكمبريسور كما أوضحت لي خدمة العملاء عند الإتصال بها لأول مرة، و المشكلة هذه لكي يتم علاجها يجب تغيير بعض الأسلاك الخاصة به حتى تعود الكفاءة مرة أخرى له، و أكد لي فني الصيانة أن التوكيل لديه قطع الغيار الأصلية المتمثلة في الأسلاك التي لا بد من تغييرها.

و بالفعل بدأ الفني في تغيير هذه الأسلاك و تركيب الجديدة التي كانت متوفرة معه بطريقته الخاصة، و بعدها أعاد فني توكيل تكييف يونيون اير كل شئ لأصله و بدأ هو في تجربة التشغيل الأولى للتكييف بعد الصيانة، و تأكد من أن عملية التشغيل قد تمت بنجاح و لم يعد أثرا لهذا العطل من الأساس، و هنا تكون مهمة فني الصيانة إنتهت في الإصلاح الخاص بالتكييف.

أسعار مخفضة و خصومات فورية تجدها في توكيل يونيون اير:

و هنا قد جاء دوري لأسدد قيمة تكلفة صيانة عطل e4 تكييف يونيون و في الحقيقة لم يكن في ذهني مبلغ تقريبي كقيمة لهذه الصيانة، و لكنني كنت دائما ما أرى أصدقائي يقومون بدفع مبالغ باهظة في مقابل إصلاح أجهزة التكييف الخاصة بهم، و لكنني تفاجئت حين رأيت المبلغ المطلوب سداده هو قيمة بسيطة للغاية، و قد أرجعت السبب في ذلك إلي:

أن توكيل يونيون اير لطالما إشتهر بأسعار خدماته المخفضة و المناسبة لكل فئات المواطنين، و السبب الأخر أن في هذه الفترة يوجد الكثير من الخصومات التي يقدمها التوكيل لتخفيض تكاليف الصيانة، و هذا ما تأكدت منه من قبل فني الصيانة الذي أوضح لي أن هذه الفترة هي موسم التخفيضات في توكيل صيانة يونيون إير و هذا التخفيض في التكلفة ناتج عن هذا.

صيانة يونيون اير الدورية من الضروريات لأجهزة التكييف:

و عندما إقترب موعد إنتهاء زيارة الفني المسئول عن صيانة عطل e4 تكييف يونيون نبهني إلي بعض المعلومات الهامة التي كان من بينها: أن العطل الذي وقع في كمبريسور التكييف قد يكون ناتج عن إهمالي في تقديم الصيانة الدورية الخاصة بالتكييف بشكل منتظم، و من الممكن أن يكون هذا الإهمال سببا في تكوين المزيد من الأعطال بداخل جهاز التكييف.

لذا فقد نصحني الفني بألا أهمل مجددا في تقديم الصيانة الدورية في موعدها المقرر لجهاز التكييف الخاص بي، و إجراءات طلبها ليست صعبة كما يصور لي و لكنني أستطيع طلبها من مركز صيانة يونيون اير مثلما أبلغت عن هذا العطل، كما أشار لي بأن الضمان المقدم بعد الصيانة يشمل إجراء صيانة دورية للجهاز لمدة سنة و لكن بعدها يجب أن أكون منتظما في طلب الفحص الدوري للجهاز من خلال التوكيل حتى أحافظ عليه و أمنع تكون أنواع من الأعطال الجديدة به.

ما هي أنواع الصيانة التي تقدم لتكييفات يونيون اير؟

يمكن أن يتم تقديم لتكييفات يونيون إير صيانة وقائية أو دورية أو علاجية و هذا حسب إحتياجها لكل واحدة منها.

هل يمكن إستخدام ارقام يونيون اير طوال 24 ساعة؟

نعم يمكن للعميل في أي وقت أن يستخدم أرقام يونيون اير فهي متاح على مدار 24 ساعة.

هل إصلاح تكييفات يونيون إير يتم في نفس اليوم؟

نعم  فعمال توكيل يونيون اير ينجزون المهام المكلفون بها أولا بأول لذا تجد عمليات الإصلاح تتم في نفس اليوم.

متى يتم الحصول على ضمان من توكيل يونيون اير؟

إجراء الحصول على شهادة الضمان لا يتم إلا بعد صيانة الجهاز و الكشف عليه من قبل أحد عمال يونيون اير.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

01012012664