مراكز صيانة يونيون هي أحد منافذ تقديم خدمة صيانة الأجهزة الكهربائية والأدوات المنزلية المختلفة التي تنتجها شركة يونيون ، شركة يونيون أطلقت خدمة الصيانة ضمن حملة تطويرها للحفاظ على سلامة وأمن العملاء.
صيانة يونيون تعتبر من أشهر الصيانات الموجودة حاليا في مصر والشرق الأوسط ، أطلقت شركة يونيون تلك الخدمة منذ فترة قصيرة ولكنها استطاعت في تلك الفترة أن تخدم كثير من العملاء وأصحاب الأجهزة ، صيانة يونيون تتميز بالمصداقية والشفافية في ما تقدمه من خدمات والجدية والإتقان في أعمالها .
مراكز صيانة يونيون تتبنى أكثر من نوع من أنواع الصيانة مثل الصيانة العلاجية والصيانة الوقائية والصيانة الدورية ، تسعى صيانة يونيون لتعميم مفهوم الصيانة الدورية ليقوم العملاء بصيانة أجهزتهم بشكل دوري لتلافي وقوع الخلل في الجهاز من الأساس .
والجدير بالذكر ان صيانة يونيون تقوم بتوفير كل المقومات الأساسية اللازمة لتقديم خدمة الصيانة سواء كان فريق دعم فني أو قطع غيار أو معدات تكنولوجية حديثة ، صيانة يونيون تتأكد من أن أعمال الصيانة الخاصة بها تطابق المواصفات العالمية القياسية الأساسية الفنية للصيانة .
مراكز صيانة يونيون لها من المميزات ما لا يمكن حصره حيث يعتبر مركز صيانة يونيون من المراكز المعتمدة للصيانة في مصر وله جمهور كبير جدا من العملاء وأصحاب الأجهزة .
يسعى مركز صيانة يونيون على تقديم الكثير من الامتيازات للعملاء وتطويرها بشكل مستمر ، صيانة يونيون تعمل على تيسير خدمة الصيانة على العملاء فقامت بتوفير مراكز وفروع لها في كل أنحاء البلاد والمدن حتى تكون فرصة الصيانة أقرب .
تحرص مراكز صيانة يونيون على احترام وقت العميل وتقدير مهامه فتلتزم بالمواعيد المحددة .
مراكز صيانة يونيون تقدم للعملاء الكثر من الخدمات ، تصب تلك الخدمات في مصلحة العميل بشكل كلي ، الخدمات متاحة لكل العملاء وعلى كل عملية من عمليات الصيانة .
ومن أهم الخدمات التي يقدمها المركز خدمة التواصل مع العملاء وخدمة الخط الساخن لتوصيل صوت العميل إلى مراكز الصيانة بكل صورة ممكنة ، صيانة يونيون تعمل على ضم فريق دعم فني قادر على تصليح أي مشكلة بكل سهولة ، هناك خدمات أخرى متوفرة لدى مركز خدمة صيانة يونيون اير ومنها :
1 – خدمة الصيانة المنزلية .
2 – خدمة الضمانات المعتمدة على أعمال الصيانة .
3 – خدمة توفير قطع غيار أصلية .
4 – توفير الكثير من الخصومات والتنزيلات على أعمال الصيانة .
مركز صيانة يونيون حريص أشد الحرص على ضم أحد المقومات الأساسية اللازمة بشدة لخلق خدمة صيانة مثالية وقيمة وهو فريق الدعم الفني أو فريق العمل القائم بأعمال الصيانة .
فريق العمل تبدأ مهمته بالتواصل مع العميل قبل الزيارة للحصول على مزيد من البيانات بشأن العطل ولتحديد الوقت المناسب للصيانة، وأيضا بعد الصيانة للتأكد من الصيانة تمت على الوجه الأكمل ولا يوجد أي مستجدات على الجهاز .
فريق الدعم الفني مدرب بشكل قوي على التعامل مع كل اعطال تكييف يونيون اير والمشاكل التي تواجه الجهاز ، فريق العمل مكون من أمهر المهندسين والفنيين وأصحاب الخبرة .
توقف الأجهزة المنزلية الكهربائية أمر ليس بالسهل ولا يمكن لأحد أن يتكيف مع ذلك بسهولة لذلك حرصت مراكز صيانة يونيون جروب على توفير خدمة الخط الساخن وذلك لتوفير وسيلة سهلة ومباشرة وسريعة وتلقائية للحصول على خدمة الصيانة ، فمن الآن إذا حدث لديك عطل في جهازك عليك التواصل مع الخط الساخن الخاص بصيانة يونيون وسوف يتم التواصل معك على الفور .