الكثير منا يعتقد أن خدمات توكيل تكييف يونيون اير تقتصر على تصليح الأعطال فقط، ولكن هناك العديد من خدمات الدعم الفني التي يقدمها لك المركز لضمان حماية الأجهزة من الأعطال والتوقف المفاجئ لأي سبب، وكذلك تسهيل عملية استخدام التكييف وتحقيق الهدف المرجو منه، تعرف على خدمات مركز صيانة يونيون اير ومدى جودة وكفاءة فريق العمل.
يسعى التوكيل لتوفير جميع خدمات الدعم الفني للعملاء في مختلف بِقاع الجمهورية، وذلك تضامنًا مع سياسات حماية المستهلك التي تؤكد ضرورة توافر الدعم الفني بعد الشراء.
تبدأ خدمات المركز منذ مرحلة الشراء؛ حيث يمكنك التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء لدينا لمعرفة نوع التكييف الأنسب لاستخدامك الشخصي والمساحة المتوفرة لديك، وكذلك الفرق بين إصدارات يونيون اير المختلفة للاختيار من بينها.
ويوفر أيضًا خدمات تركيب وتوصيل الأجهزة الجديدة؛ وذلك لأن التكييف من نوعية الأجهزة المعقدة التي يتطلب تركيبها وجود فني محترف لضمان توصيل الجهاز بالشكل الصحيح وطبقًا للمواصفات التي تضعها شركة يونيون اير لحماية أجهزتها من خطر التركيب الخاطئ.
كما يتابع المركز تقديم جميع خدمات الصيانة الدورية وتصليح الأعطال لكافة أنواع وإصدارات تكييف يونيون اير، وتوفير قطع الغيار الأصلية، وجميع اكسسوارات التكييفات.
مركز صيانة تكييفات يونيون اير يستقبل جميع الطلبات والاستفسارات على مدار الساعة، يمكنكم التواصل عبر الخط الساخن يونيون اير في أي وقت، وسوف يتم تلبية طلبك في الحال.
في حالة طلب الدعم الفني لمعرفة طريقة ضبط درجة الحرارة أو طرق التشغيل أو ما شابه سوف يتم تحويلك على الفور للتواصل مع أحد الفنيين، ليقدم لك الخطوات التي تبحث عنها لحل المشكلة.
وعند طلب الصيانة الدورية أو تصليح أي عطل في التكييف فيجب عليك اختيار موعد مناسب من المواعيد التي سيطرحها عليك ممثل خدمة العملاء، وغالبًا ما سيكون هذا الموعد في غضون 48 ساعة أو اختر اليوم المناسب لك.
لدينا في مركز صيانة يونيون اير نخبة من كبار فنيين التكييف والتبريد، على أعلى مستوى من الجودة والكفاءة والأمانة في العمل، حيث أن الدقة والأمانة من أهم عوامل نجاح عمليات الصيانة، فالأمانة تقتضي تحديد العطل بدقة وبذل أقصى جهد ممكن لتقليل نفقات الصيانة والحفاظ على صحة الجهاز.
يقوم مسؤول الصيانة لدينا بفحص الجهاز على عدة مراحل لضمان تحديد العطل بدقة، ومن ثم البدء في صيانته، والجدير بالذكر أن توافر أحدث أجهزة كشف الأعطال يسهل الأمر ويقلل الوقت المستغرق في عملية الصيانة، كما يحقق أعلى معدلات الدقة والجودة في العمل.
إعادة عمل التكييف بالمواصفات العالمية هي مهمتنا الأساسية في توكيل تكييف يونيون اير، لذلك نحن نبذل قصارى جهدنا سواء في تدريب الفنيين أو توفير أحدث الأدوات المساعدة لهم وقطع الغيار الاصلية لتوفير أفضل خدمة لكم وبأقل تكلفة ممكنة.
نحن لسنا وكيلًا لبيع قطع الغيار، ولكننا مركز معتمد لصيانة اعطال تكييف يونيون اير ونوفر قطع الغيار الأصلية للعملاء ولا يتم تركيبها إلا من خلال احد الفنيين المعتمدين لدينا طبقًا لعدة شروط وهي:
– أن يقوم الفني بصيانة الجهاز واستبدال قطع الغيار التالفة.
– لا يتم بيع أي قطع غيار منفردة.
– يتم تحرير فاتورة ضمان لكل قطعة تبدأ من 6 أشهر.
– يتم تسليم قطع الغيار التالفة للفني بعد انتهاء الصيانة.
– أي قطع غيار يتم إضافتها للتكييف دون إشراف المركز تلغي امتيازات الضمان الخاص بجهازك.